www.ICEROCK-Motorsport.com

ČEZ a jeho přístup k potenciálním zákazníkům - 2

Dnes jsem dostal odpověď na můj email ze dne 4.8.2010.............

Vážený pane Martínku,

dovolte, abychom reagovali na Váš e-mail ze dne 14. 6. 2010, ve kterém nás žádáte
o provedení změny dodavatele plynu ke společnosti ČEZ Prodej, s.r.o.

Váš požadavek byl zaevidován pod číslem 1027825212 a předán na příslušné oddělení ke
zpracování.

O dalším postupu Vás budeme informovat.

Vaše dotazy rádi zodpovíme na Zákaznické lince 840 840 840, která je Vám
k dispozici 7 dní v týdnu, 24 hodin denně, popřípadě na e-mailové adrese
cez@cez.cz.

Děkujeme Vám za spolupráci.

S pozdravem

Mgr. Radka Lencová
ČEZ Zákaznické služby, s.r.o.
na základě plné moci

No není to úsměvné. Potvrzení žádosti o změnu dodavatele mi poslali 14.6.2010. Výpovědní lhůta pro stávajícího dodavatele (standartní) je dle bodu 7.1 VOP 3 měsíce počínající prvním dnem od následného měsíce ve kterém byla výpověď písemně doručena.

Pominu-li v tuto chvíli to, že jsem chtěl odstoupení na základě jiného článku VOP, tak ať počítám jak počítám - 7, 8, 9 - měl jsem být zákazníkem ČEZu již od 1.10.2010.

Hmmm, a to je stejně všechno asi tak s čtyřměsíčním zpožděním, než mi bylo ČEZem přislíbeno.

Jelikož z mé strany proběhlo po datu 4.8.2010 ještě několik emailů, počítám, že někdy v září na ně dostanu odpovědi, tak se opět milerád podělím.........